Adobe 支持政策:支持的产品版本

Adobe 支持政策:支持的产品版本

产品支持面向下列产品和版本提供。 未注明版本号的产品会持续更新,且支持最新更新。 对不同版本和不同产品的支持等级可能有所不同。 请参阅以下页面以了解更多详细信息:

个人许可证和 Creative Cloud 团队版

企业版:Creative Cloud、Document Cloud、Adobe Digital Publishing Suite

Digital Marketing、LiveCycle 和 Connect

支持的永久和定期许可证产品

版本

Adobe Access

4.0

Acrobat Pro 2024(前身为 Acrobat Classic)

2024

Adobe Acrobat Pro 2020

2020

Adobe Acrobat Standard 2020

2020

Adobe Business Catalyst

Adobe Central Pro Output Server(及相关产品)

信息

Adobe ColdFusion

2021 和 2023 版

Adobe ColdFusion Builder

2016 和 2018 版

Adobe Connect

Adobe Connect 10.5 及更高版本。

Adobe Connect Enterprise Server

9

Adobe Content Server

6

Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud 团队版

Adobe Creative Cloud 企业版

Adobe Creative Suite Design & Web Premium

(金牌计划信息)

Adobe Creative Suite Design Standard

(金牌计划信息)

Adobe Creative Suite Master Collection

(金牌计划信息)

Adobe Creative Suite Production Premium

(金牌计划信息)

Adobe Digital Editions

4.5

Adobe Document Cloud

Adobe Document Server

信息

Adobe Flash Media Server

4.5

Adobe FrameMaker

- 2022 年 9 月版

- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)

Adobe FrameMaker Publishing Server

- 2022 年 12 月版

- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)

Adobe LiveCycle Designer

信息

Adobe LiveCycle 产品

信息

Adobe Marketing Cloud

Adobe Media Server

5.0

Adobe PhoneGap Build

Adobe Photoshop Elements

2025 和 2024 版

Adobe Premiere Elements

2025 和 2024 版

Acrobat Reader

(金牌计划信息)

Adobe RoboHelp

- 2022 年 9 月版

- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)

Adobe RoboHelp Server

RoboHelp Server 11

Adobe Technical Communication Suite

2022 年 9 月版

受支持的“金牌计划”会员

支持终止日期

Adobe Acrobat Pro 2020

2025/06/01(延长至 2025/11/30)

Adobe Acrobat Standard 2020

2025/06/01(延长至 2025/11/30)

Adobe Acrobat Pro 2017

2022/06/06

Adobe Acrobat Standard 2017

2022/06/06

Adobe Acrobat 2015 (classic)

2020/04/07

(延长至 2020 /07/07)

Adobe Acrobat XI Pro

2017/10/15

Adobe Acrobat XI Standard

2017/10/15

Adobe Acrobat X Suite

2015/11/23

Adobe Acrobat 3D 7.x

2011/01/30

Adobe Acrobat 3D 8.x

2012/05/29

Adobe Acrobat 9 Pro Extended

2013/06/26

Adobe Acrobat Professional 8.x

2011/11/03

Adobe Acrobat 9 Pro

2013/06/26

Adobe Acrobat X Pro

2015/11/15

Adobe Acrobat Standard 8.x

2011/11/03

Adobe Acrobat 9 Standard

2013/06/26

Adobe Acrobat X Standard

2015/11/15

Creative Suite 和点产品 CS5、CS5.5

2014/01/31*

Creative Suite 和点产品 CS6

2014/06/01**

Acrobat Reader 8.x

2011/11/03

Acrobat Reader 9.x

2013/06/26

Acrobat Reader X

2015/11/18

Acrobat Reader XI

2017/10/15

Adobe FrameMaker XML Author

2018/08/22

*2014 年 1 月 31 日之前购买的适用于 CS5 和 CS5.5 的有效“金牌支持”合同仍然有效。

**截止日期在 2014 年 6 月 1 日之后的 CS6 金牌支持合同仍然有效,但存在以下限制:

CS6 功能发布、更新和新版停用

对安全补丁进行逐项审查

有关产品访问类问题(包括下载、部署和安装),辅助支持服务的有效截止日期为 2017 年 5 月 31 日

如需获得产品故障排除和操作方式上的辅助支持,须持有有效的金牌支持合同。

在 2014 年 1 月 1 日之前购买适用于 CS5、CS5.5 和 CS6 的有效“金牌支持”合同的客户,可在合同终止日期之前获得全面的协助支持

额外的或扩展的“金牌支持”包无法通过购买获得

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